| 三包服务规定 | |
| 用户购买高德娱乐产品或配有高德娱乐产品的主机产品，在遵守产品使用保养说明书规定的正常操作和维护保养情况下，因原材料、加工制造、装配、机器性能方面存在质量问题，在三包期内，实行三包。 | |
| 三包服务期限 1.整机、零部件三包期限：见附表 |
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| 属高德娱乐公司生产的所有产品，其三包服务期和保修期的起点以终端用户购买高德娱乐公司产品发票日期为准； | 为主机厂配套的产品，其三包服务和保修期的起点以主机产品销售发票日期为准； |
| 不能提供购机发票的， 其三包服务和保修期的起点以柴油机标牌上的出厂日期与经销单位的投保日期、销售凭证统一认定后为准。 | |
| 不予三包的情形： 1.因使用、维护、保养不当，造成的早期磨损等故障。如购机后自行运输途中装卸不善造成的损坏，使用条件超出产品使用说明书规定范围，超速超负荷使用，未按产品使用说明书规定进行磨合运转、检修、调整、紧固、匹配不合理，不按规定使用油料及防冻液等。 2.因自行改装、自行调整、自行拆卸产品说明书规定不允许自行调整、擅自拆卸的部位和零部件造成的故障。 3.易损件及正常使用保养所更换的机油、防冻液、滤清器芯； 4.三包凭证或发票上的产品规格型号与要求三包的产品规格型号不符，或者涂改的； 5.对重、特大故障未保持损坏原状，而自行处理； 6.因误操作造成的故障。 |
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| 柴油机三包服务期限 1、工程机械用柴油机（指装载机、挖掘机、及其他类型的移动式或固定式工程机械）的柴油机三包期为3--6个月，或工作750小时--1500小时。三包期限或工作小时任何一项达到，则三包期终止； 2、 配套叉车、固定动力、船机、发电机类产品（指矿山、工地等）的柴油机三包期为6个月； 3、 配套发电机组（指备用）的柴油机三包期为12个月； 4、配套农业机械（指拖拉机、收割机等农用机械）的柴油机三包期为12个月； 5、配套主机对发动机三包有效期另有要求的，按双方协议规定执行。 |
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| 序号 | 零部件名称 | 序号 | 零部件名称 | 序号 | 零部件名称 | 不予三包 |
| 1 | 喷油头 | 3 | 空滤芯 | 5 | 柴滤芯 | |
| 2 | 出油阀 | 4 | 机滤芯 | 6 | 精滤芯 |
| 序号 | 零部件名称 | 序号 | 零部件名称 | 序号 | 零部件名称 | 保修期限 |
| 1 | 油压报警器 | 5 | 各种仪表 | 9 | 进、回水（油）胶管 | 1个月 |
| 2 | 电压调节器 | 6 | 线束 | 10 | 皮带 | |
| 3 | 机油感应塞 | 7 | 节温器 | 11 | 各类纸、胶垫 | |
| 4 | 水温感应塞 | 8 | 电锁 | 12 | 摩擦片 |
| 序号 | 零部件名称 | 序号 | 零部件名称 | 序号 | 零部件名称 | 保修期限 |
| 1 | 机油滤清器（不含滤芯） | 7 | 起动机 | 13 | 离合器压盘 | 3个月 |
| 2 | 柴油滤清器（不含滤芯） | 8 | 发电机 | 14 | 高压油管 | |
| 3 | 空气滤清器（不含滤芯） | 9 | 消声器 | 15 | 连杆瓦 | |
| 4 | 喷油器壳体（砂眼） | 10 | 风扇 | 16 | 主轴瓦 | |
| 5 | 节温器壳体 | 11 | 气缸盖垫片 | 17 | 封水圈 | |
| 6 | 前、后油封 | 12 | 输油泵 |
| 序号 | 零部件名称 | 序号 | 零部件名称 | 序号 | 零部件名称 | 保修期限 |
| 1 | 柴油泵 | 11 | 摇臂总成 | 21 | 活塞 | 6个月 |
| 2 | 增压器 | 12 | 进、排气管 | 22 | 活塞销 | |
| 3 | 空压机 | 13 | 机油冷却器 | 23 | 活塞环 | |
| 4 | 机油泵 | 14 | 各种齿轮 | 24 | 气缸盖罩 | |
| 5 | 水箱 | 15 | 凸轮轴 | 25 | 推杆室盖板 | |
| 6 | 水泵 | 16 | 皮带轮 | 26 | 气门（座圈、弹簧） | |
| 7 | 齿圈 | 17 | 轮毂 | 27 | 连杆 | |
| 8 | 油底壳 | 18 | 推杆 | 28 | 曲轴 | |
| 9 | 离合器壳 | 19 | 挺柱 | |||
| 10 | 变速箱 | 20 | 缸套 |
| 序号 | 零部件名称 | 序号 | 零部件名称 | 序号 | 零部件名称 | 保修期限 |
| 1 | 机体 | 3 | 齿轮室 | 5 | 齿轮室盖 | 12个月 |
| 2 | 缸盖 | 4 | 飞轮 | 6 | 飞轮外壳 |
